견적 문의 받은 내용을 단순히 이미지로 캡처한 뒤 [음악] 견적을 뽑아 달라고 요청했더니 30초 만에 바로 보낼 수 있는 견적서가 완성됩니다. 월별 매출이 [음악] 나온 매우 간단한 정보를 제공하고 보고서를 만들어 달라고 요청했더니 [음악] 상사 보고용, 팀 공유용, 외부 고객용 이렇게 용도를 [음악] 저에게 물어봐서 상사 보고용을 선택해 봤습니다. 그랬더니 그린코끼리 로고가 박혀 있는 맞춤형 보고서가 바로 완성되었습니다. 그리고 외부 고객용으로도 보고서를 만들라고 요청해 [음악] 봤습니다. 결과적으로 별도의 외부 고객용 보고서도 완성되었습니다. 오늘 영상에서 살펴볼 클로드의 강력한 기능 바로 클로드 스킬입니다.이 이 영상을 통해네 가지 실전 시나리오를 기반으로 함께 만들어 보면서 클로드 스킬이 무엇이고 어떻게 활용 가능한지 자연스럽게 배울 수 있도록 준비했습니다. 그럼 가이드 시작할게요. 첫 번째 상황으로 도자기 공방을 운영한다고 해 볼게요. 아침에 눈을 떠보니 밤사이 카톡 하나가 와 있습니다. 열명 단체로 원데이 클래스 견적 좀 받아볼 수 있냐는 문의인데요. 이걸 답장하려면 단가 계산하고 소요 시간 따지고 준비물 정리하고이 과정은 문의를 받을 때마다 매번 처음부터 다시 해야 합니다.이 반복을 스킬 하나로 끝내 보겠습니다. 먼저 클로드를 열고 새 채팅창에서 이렇게 입력합니다. 스킬 크리에이터를 써서 우리 공방 견적 스킬을 만들어 줘. 내가 메뉴랑 가격 진행 방식을 줄테니까 카톡으로 받은 무늬 캡처 이미지를 붙여 넣으면 견적 답변이랑 견적서 PDF까지 만들어 주는 스킬로 만들어 줘. 여기서 가장 중요한 포인트입니다. 내가 가진 정보가 있다면 처음부터 최대한 제공해 주세요. 스킬을 만들어 달라는 요청 아래 공방 정보와 원하는 말투 그리고 작동 방식을 모두 추가하겠습니다. 참고로 작동 방식은이 스킬을 어떻게 불러오기 위한 것인지 명시한 것이고 시나리오 상황에 맞춰서 카톡 이미지나 관련 텍스트를 추가한 뒤 공방 견적 뽑아줘라고 했을 때 작동되도록 명시했습니다. 만약 관련 정보가 담긴 첨부할 만한 문서가 있다면 문서로 첨부해도 되겠습니다. 여기에 한 가지를 더 보태면 결과물이 확 달라집니다. 이런 모양으로 나왔으면 좋겠다는 완성된 견적서 샘플을 같이 주는 겁니다. 말로 100번 설명하는 것보다 완성분 하나를 보여 주는게 클로드한테는 훨씬 정확한 주문서가 됩니다. 저는 미리 만들어 둔 견적서 샘플 파일을 함께 첨부한 뒤 요청해 볼게요. 완료되었다면 여기 스킬 저장 버튼을 통해 저장하세요. 저장되었다면 작동하는지 확인하기 위해 새 채팅창을 열어 주세요. 테스트하기 위해 카톡으로 문의받은 캡처 이미지를 첨부하고 공방 견적 뽑아주라고 입력해서 요청해 볼게요. 결과적으로 먼저 바로 복사에서 답변할 수 있는 답변 메시지를 확인할 수 있어요. 그리고 생성된 PDF 파일을 살펴보면 요청대로 견적서 파일이 생성되었어요. 내용을 보면 고객으로부터 문의받은 내용과 스킬을 만들 때 제공했던 공방 정보를 토대로 완성된 견적서라서 내용만 빠르게 검토한 뒤 문제 없으면 바로 보낼 수 있는 견적서로 사용할 수 있게 됩니다. 그런데 견적서를 보다 보니 한 가지가 빠졌습니다. 밑에 안내 사항을 보면 예약금이랑 수령 일정은 들어가 있는데 꼭 필요한 예약 취소랑 환불 규정 관련 정보가 없습니다. 스킬을 처음 만들 때이 부분을 깜빡하고 빠뜨린 겁니다. 이럴 때 어떻게 하면 좋을까요? 방법은 두 가지가 있습니다. 첫째는 현재 채팅을 통해 이번 견적서에만 취소 규정 정보를 제공해서 문서에 넣어 달라고 하는 겁니다. 둘째는 스킬을 만들었던 채팅창으로 돌아가서 앞으로 만드는 모든 견적서에 취소 규정이 자동으로 들어가도록 스킬 자체를 고치는 겁니다. 첫 번째는 이번 한 번만 변경되고 두 번째는 앞으로 모든 견적서에 반영됩니다. 당연히 두 번째로 가야겠죠. 스킬을 만들었던 그 채팅창으로 돌아가서 이렇게 입력합니다. 이렇게 원하는 정보를 제공한 뒤 요청할게요. 수정이 완료되면 수정된 스킬을 다시 저장해야 합니다. 여기 스킬 저장 버튼을 누르세요. 이전에 만들어진 스킬을 업데이트하는 것이기 때문에 교체할 것이냐는 질문이 나오면 업로드 및 교체 버튼을 클릭하세요. 그러면 이제 여기 나온 샘플처럼 견적을 요청할 때마다 취소 및 환불 규정도 함께 나오게 됩니다. 이제 문의를 받으면 단순히 문의 내용을 캡처해서 올린 뒤 견적 뽑아 줘. 한마디로 적어도 30분 걸리던 일이 3분으로 줄어들게 됩니다. 이번엔 회사 다니는 분들을 위한 시나리오입니다. 산내 교육이 끝나고 수강한 직원 10열명한테 수료증을 만들어 줘야 하는 상황입니다. 양식은 똑같고 이름이랑 부서만 바꿔야 합니다. 그런데 이걸 한 장 한 장 이름 고치고 저장하고 또 고치고 열 번을 반복해야 합니다. 이게 바로 스킬이 필요한 일입니다. 먼저 새 채팅창에 이렇게 입력합니다. 여기서 볼 수 있듯이 수료증 같은 경우는 보통 정해져 있는 양식이 있기 때문에 제공하는 양식 파일을 보고 그대로 유지하라고 요청했습니다. 이제 클로드에게 최대한 필요한 정보를 모두 제공하세요. 예제로 수료증에 들어갈 양식 사용 규칙을 통해 양식에서 성명, 부서, 그리고 발급 번호만 변경된다고 언급했고 작동 방식을 통해 직원 이름과 부서가 나온 명단을 제공하고 수료증 만들어 줘라고 하면 각각 PDF 파일로 만들어 달라고 명시했습니다. 마지막으로 언급했던 회사 수료증 양식 파일을 전부한 뒤 요청할게요. 참고로 영상에서 제공하는 모든 프롬프트랑 데모 자료들과 멤버 전용 영상에 관심이 있다면 그린코끼리 유튜브 멤버십을 참고해 주세요. 스킬이 완성되면 스킬 저장 버튼을 눌러 저장하세요. 실제로 사용해 보기 위해 세 창을 열어 주세요. 수료증을 만들어 달라는 요청과 함께 수료증에 들어가야 할 교육명. 수요일 그리고 직원 이름과 부서 명단을 입력할게요. 입력했다면 요청해 볼게요. 결과적으로 명단해 적은 사람 수만큼 수료증이 한 번에 쭉 만들어졌습니다. 클릭해서 살펴볼게요. 제공했던 회사 양식 그대로 생성되었고 발급 번호, 이름 그리고 부서는 각각 다르게 입력되고 교육명과 수요일은 모두 동일하게 생성되었습니다. 참고로 여기서 핵심은 수료증이 아닙니다. 양식은 똑같은데 안에 들어가는 내용만 바뀌는 일. 이런 일이면 모든 스킬감입니다. 정산 안내문, 거래 명세서, 고객별 이용 내역서 본인 업무에서 이름이나 숫자만 바꿔 같은 문서를 반복하고 있다면 그게 바로 여러분이 만들어 볼 첫 번째 스킬입니다. 요즘은 좋은 정보가 영어로 된 경우가 정말 많습니다. 그런데 관심 있는 아티클 하나를 찾은 뒤에 쉽게 읽기 위해 번역하고 중요한 것만 추리고 저장해 놓고 싶다면 어디에 저장해 둘지 고민하는 등 이런 비슷한 과정이 매번 반복됩니다. 이걸 통째로 스킬로 묶어 볼게요. 지금까지의 스킬은 클로드 안에서 끝나는 일이었습니다. 이번엔 한 단계 더 갑니다. 요약한 내용을 구글 드라이브에 정리된 문서로 자동 저장까지 하는 겁니다. 이렇게 외부 도구를 쓰려면 먼저 구글 드라이브를 커넥터로 연결해 둬야 합니다. 사이드에서 사용자 지정을 클릭한 뒤 커넥터를 클릭하세요. 현재 저는 여기 구글 드라이브 커넥터가 이미 연결된 상태입니다. 여기서 확인할 수 없다면 상단에 플러스 아이콘을 클릭하고 커넥터 둘러보기를 클릭하세요. 검색창에 구글 드라이브를 검색하세요. 연결되어 있지 않으면 여기 플러스 아이콘이 나오고 눌러서 연결을 진행하면 되겠습니다. 연결은 단순히 구글 계정에 로그인 해 주면 됩니다. 연결되었다면 창을 닫고 새 채팅창을 열어 주세요. 이렇게 입력해 볼게요. 그리고 원하는 방식에 대한 정보를 최대한 제공합니다. 어떻게 정리할지, 어디에 저장할지, 어떤 말로 부르면 작동할지 딱 정해서 알려 줍니다. 참고로 여기 저장 방식을 보면 구글 드라이브에 미리 만들어 놓은 콘텐츠 정리 폴더에 문서로 저장하게 요청했고 제목은 자동으로 지정하도록 했습니다. 그럼 요청해 볼게요. 스킬이 완료되면 저장하세요. 테스트하기 위해 새 채팅창을 열어 주세요. 예제로 여기 나온 영어 콘텐츠를 복사해서 붙여 넣을게요. 복사한 콘텐츠를 붙여 넣고 이거 정리해서 저장해 주라고 입력한 뒤 요청할게요. 참고로 파일을 생성하는 권한은 별도로 승인 받도록 설정되는 것이 기본입니다. 요청창이 나오면 허용하면 되겠습니다. 완료되었고 구글 드라이브로 이동해서 확인해 볼게요. 이렇게 콘텐츠 정리 폴더에 문서 파일이 생성되었습니다. 클릭해서 확인해 볼게요. 요청대로 핵심 요약과 용어 풀이 내용이 문서로 만들어져서 저장되어 있습니다. 여기까지 이거 정리해서 저장해 줘. 한마디로 원하는 영어 콘텐츠를 번역부터 핵심 요약하고 구글 드라이브 저장으로 진행되었습니다. 마지막으로 직장인 분들을 위해 하나만 더 보여 드리겠습니다. 이번 건 지금까지랑 목적이 다릅니다. 똑같은 데이터라도 상사한테 보고할 때, 팀원들끼리 공유할 때, 외부 고객한테 보낼 때, 결과물의 모양도 톤도 다 달라야 하죠. 이걸 매번 따로 만들지 않고 하나의 스킬로 목적만 고르면 거기 맞는 결과물이 나오게 만들어 보겠습니다. 여기서 핵심이 하나 있습니다. 스킬이 목적에 맞는 결과를 내려면 각 목적마다 어떤 모양이 이상적인지 제가 먼저 알려 줘야 합니다. 그래서 저는 상사 보고용은 이런 형식, 팀 공유용은 이런 형식, 고객용은 이런 형식. 이렇게 목적별 완성본을 미리 다 만들어 뒀습니다. 이걸 스킬한테 다 주면 스킬이 그 모양을 기억해 두었다가 제가 고른 목적에 맞춰 그대로 만들어 줍니다. 새 채팅창을 열어 주세요. 먼저 입력할게요. 여기서 확인할 수 있듯이 바로 만들지 말고 어떤 목적인지 물어보고 첨부한 완성분 샘플에 맞춰서 보고서를 만들어 주는 대화형 스킬을 만들어 달라고 했어요. 그리고 아래 각 샘플의 용도와 작동 방식을 추가할게요. 먼저 여기 명시한 대로 완성분 샘플도 첨부할게요. 여기서 중요한 부분은 첨부한 파일 이름을 직관적으로 잘 명시해서 클로드가 잘 매칭해서 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 아래 작동 방식을 살펴보면 진행 과정을 구체적으로 명시했는데요. 데이터와 함께 보고서 만들어 달라는 요청을 하면 어떤 용도인지 물어보게 하고 번호를 고르면 완성분 샘플에 맞춰서 보고서 작성해 달라고 명시했습니다. 마지막 로고 부분은 현재 상사 보고용